Queremos que você fique totalmente satisfeita com a sua compra 💖
Caso precise realizar uma troca ou devolução, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato com a nossa equipe e solicitar o procedimento.
Vale ressaltar que a Bka Moda Intima não efetuará a troca nas seguintes situações:
Desgaste por uso ou lavagem;
Indicaçoes de us do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto;
Peças Promocionais;
Peça Branca;
Peça sem Etiqueta;
IMPORTANTE:
- Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos trocas/devolução de calcinhas avulsas, peças brancas ou adquiridas com valor promocional.
- Não realizamos retroca.
- Vale ressaltar que o frete de retorno é por conta do cliente.
- Em casos de defeito da peça ou erro de envio, a Bka Moda Intima se responsabiliza pelos custos de envios na troca ou devolução do pedido.
Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega, mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
Após o contato, iremos informar os próximos passos e orientar todo o processo para que seja feito da forma mais rápida e tranquila possível.
Em caso de dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para te ajudar.
